对正版《新华字典》App每天只能免费查两个字、超出后跳转到需付费40元页面的情况，商务印书馆数字出版中心相关负责人孙述学6月14日回应，这是综合很多因素考虑的结果，也是经过长期论证的。
“40元定价收回成本尚有较长的路”
有网友表示付费也要支持，但同时有网友认为40元的付费价格太高。
有网友评论称：“一本双色新华字典从小学陪到了高中，一直是最爱的书。这个软件里有类似纸质字典扫描版的排版，还有按拼音部首等目录检索，官方出品，绝对精品，就算是收费也肯定用。”
商务印书馆数字出版中心相关负责人孙述学6月14日通过商务印书馆宣传部门回应：“《新华字典》的定价问题，历来是社会各界非常关注的一个话题，也是商务印书馆非常重视的一个问题。网友对此事的肯定和批评，我们都听到了。我们在产品设计之初，就是想要提供精品，提供最权威、最规范的电子词典，更好地服务读者。此次《新华字典》App定价40元，是综合很多因素考虑的结果，也是经过长期论证的。”
孙述学表示，《新华字典》凝聚了几代人心血，历经10余次修订，重印600多次。这款App版研发了三年时间，投入了大量的人力和资金。产品上线的时候，还有高昂的流通成本和运营成本。“即便是现在的定价，要想收回前期成本尚有较长的路要走。”
“工具书的数字化完全不同于纸质书”
对于《新华字典》App为何定价40元，孙述学解释，和苹果应用商店里其他著名的英语、日语词典百元左右的售价相比，《新华字典》在品质上不输于前者的同时，价格上已经远远优惠于前者。
此次关于《新华字典》App的另一个争论的焦点在于每天只能查2个字，许多网友认为这是不考虑用户体验，缺乏诚意的行为。对此，孙述学表示，2个字的查检是为了方便大家体验购买，而不是提供一个免费版每天只让大家查2次，字词典数字产品还是比较特殊，如果把限额放大到5、6个字，对于很多字典用户来讲，就是免费产品了，收费和不收费的区别也就不大了。
目前，在互联网上也有一些可供用户免费使用的字典类产品。对于这类免费产品，在使用时，用户经常会遇到小尴尬。比如，页面突然跳出广告，或者是“该条目由网友自行编辑”的免责声明。
商务印书馆方面表示，上述免费产品在免除了付费的同时，也失去了商家对产品质量和用户体验的保证。