（一）专业展会观众贵精不贵多。
会展观众有专业观众与普通观众之分，其中专业观众是会展组织者宣传和吸引的主要目标，因为专业观众是构成对参展商吸引力的主要因素。
展会的成功与否很大程度上取决于参观者的数量和质量。展览不仅需要参观者，而且需要达到一定数量和质量的专业参观者。参展商参展主要是为了拓展产品销路和市场，展览会交易额是衡量参展成功与否的主要标准，而专业观众是参展商真正的潜在客户。专业观众的数量和质量直接影响参展商的参展效益和以后再次参展的可能性。所以组织者应在尽可能大的范围内选择和吸引符合要求的目标观众。
按照国际惯例，专业展会并不是以参观者数量的多寡取胜。目前，展览会评估与认证在国内还属于空白。然而，对参展商而言，展会评估的结果可以使参展商在不同的展会与其他营销手段之间的选择提供参考依据。对观众而言，尤其是为专业观众选择参观展览会提供客观的标准；对展会主办者而言，为打造品牌展以及更好的改进对参展商及观众的服务提供客观的依据。
德国被誉为展会王国，在展会的各个方面都已有一套相当成熟的做法。就观众的定义及会展统计问题，德国会展统计数据自愿控制组织（FKM）主席兼慕尼黑国际博览集团首席执行官胡明峰先生介绍说，购票入场或是在观众登记处登记了姓名和联系地址的人都被称为观众。记者、展商、馆内服务人员和没有登记的嘉宾不算在观众之列。这个行规在欧洲普遍通用。
在美国，参展公司的工作人员和其他的团体被称为"展会参与者"，部分也计算在观众数量中。只有有兴趣和展商建立商业关系的人才能算做观众。这对观众的定义是最为严格的。
有专家认为，对中国来说在中期建立一个全国性的审核系统是很必要的，因为目前中国的展会组织者使用的统计标准五花八门。对展商、观众和媒体来说，要了解展会真正的规模和影响是十分困难的。展会统计数据的透明化会令整个中国展会市场受益匪浅。然而，一部分展会组织者仍旧抵触这种透明度，他们从自己制定的标准中得利，这是不利于会展统计和评估的普及的。
（二）、观众的质量比数量更重要
专业观众参展的比例，是参展商衡量会展服务质量的首要参数。参展商的主要目的是扩大成交额，扩展新客户。他们费心地将自己的产品筛了又筛，选了又选，反复包装，不惜重金设置展台，全部心思都是为了吸引目标观众，因为目标观众中有合作伙伴，有潜在客户。
另外专业目标观众中的决策者的比例也是至关重要的。目标观众中如果缺少决策者，那么所进行的洽谈多数将是意向性的，能拍板定案的不多，这自然会影响参展效果。
如果说其它方面的服务差些尚可忍受，缺少目标观众，参展商是不可忍受的。为了更好的进行交易洽谈，一些着名展会往往会对一般观众作限制性的限定。德国在中国举行的展会，和中国同类展会相比，对媒体宣布的观众人数要少得多。对于慕尼黑博览集团5月份在上海举办的物流展的展会报告，虽然现场人气看上去比较旺，但会后统计的观众数量只有9000多人，对此，专家分析，慕尼黑国际博览集团在中国所办的展会主要是针对专业观众。观众在拿到入场券之前必须进行预登记。因此，慕尼黑国际博览集团知道准确参展观众的人数和性质（专业观众或普通观众），媒体和未登记的嘉宾并不算做观众。
与中国的同类展会相比，慕尼黑国际博览集团所办展会公布的观众人数通常较少，但这并不影响展会的声誉。慕尼黑国际博览集团认为，对于展会，最重要的是观众的质量，而不是数量。展商和其目标观众有了密切接触的机会后才更有可能进行商务交流，展商参加展会的目的也因此达到。如果展商面对的是数量更多的普通观众，他们就需花费更多的时间和力气从其中分辨出真正的客户。