1、首先按住作业帮学习笔的电源键10到15秒钟，直到点读笔关闭。
2、其次尝试使用复位键重启学习笔，方法是用细针等物品长按复位键几秒钟，再松开。
3、最后如果学习笔作业帮设备都无法解锁的话，需要联系作业帮客服进行处理解决。