手机没问题的话一般就是两种情况。
1、手机侧面音量按钮上面有个静音的开关，看看是不是调成静音了。
2、网速不好，如果没有提前下载音频的话，每次发声就都是临时联网下的，网不好会影响很大。
或者多试几次，打开，选单词书然后学习就可以了。