“无缝对接”是指执行过程中，紧密周到，不漏掉任何一个环节。
执行的过程往往是环环相扣，要达到预期结果，就必须保证哪一点都不能出问题，每个环节都要落实到位。
2008年，举世瞩目的奥运会在北京召开。全世界的观众除了欣赏到一场场精彩的比赛之外，还被开幕式那恢宏的气魄、美轮美奂的表演所深深折服。可以说这是历史上最成功的奥运会开幕式之一。
这次开幕式上，有一个引人注目的细节：篮球巨星姚明牵着地震小英雄林浩一起出现在大家面前。
9岁的林浩在“5·12”汶川特大地震中救出10名同班同学，成为人人称赞的小英雄。当姚明抱起小英雄林浩的时候，很多观众都感动得热泪盈眶。
但是，很多工作都有考虑不周的地方。观众们可能根本没有想到，因为一点考虑不周，这位地震小英雄差点进不了场!
当时，奥运会开幕式组委会觉得，应该在这个重大仪式上把中国这一年的重大事件展现给世界，前几个月发生的四川地震，大家商量着可以找几个点来展现中国人民抗震救灾的精神。
开会讨论后，大家认为不宜将地震带给大家的伤感过多地在节日中表现，于是选择了一个“亮点”：让地震小英雄林浩和旗手姚明一起出场。让这么一个小孩与“篮球巨人”姚明一同牵着手亮相，肯定会有震撼性的效果。当时设计的情景是让林浩和姚明一起走过主席台，同时由广播来播报“小英雄”的事迹。这个想法得到了一级级部门审批通过，可是却没有报到中国队领队那一级。而当时，姚明也不知道有林浩和自己一起走过主席台的安排。
当姚明挥动着鲜艳的五星红旗快要走到主席台时，林浩还没有出现，因为当时林浩正被领队挡在外面。因为领队并不知道有这样一个环节，自然不会让一个小孩子随便进去。工作人员来不及向领队解释，赶紧一把把林浩抢了过来，抱到姚明跟前。这时，广播中已经开始介绍地震小英雄的事迹。
听不清楚广播，看到自己面前突然出现一个孩子，姚明不明白是怎么回事，但他很聪明，马上就反应过来了，牵着林浩的手走向主席台……
这一情节，是北京奥运会开幕式组委会有关人士，在总结经验教训时向新闻界披露的。这一件非常“惊险”的事很客观地说明了强化执行、执行到位的重要性。
应该说，这次奥运会的开幕式，表现出来的执行力是世界上屈指可数的优秀，而姚明牵着林浩这个策划的最终结果也很圆满。但反思其差点失误的过程，也不得不让人觉得后怕：如果不是工作人员反应快，如果不是姚明那么聪明，那么就有可能出现两种情况：一是这边广播里已经开始播放小英雄的有关事迹，那边却连小英雄的身影都没有看见；二是小英雄进来了，但姚明不知道是怎么回事，甚至把小英雄晾到了一边。那会是什么场面?
执行是一个整体，不能光想到一点，而漏掉其他，要想得到最圆满的结果，就必须每一个环节都要考虑周全。这也是中央电视台著名栏目《对话》、《赢在中国》制片人王利芬经常讲到的：在执行中，要实现“环环相扣，无缝对接”。
就拿深受观众欢迎的《对话》栏目来说，据总结，共有81道工序，每一个环节都不能错。仅仅是安排现场观众入场这一部分，就有4个环节。
第一环：为了保证现场气氛，导演助理会跟每一个观众通个电话，询问他们对节目的观点；
第二环：安排观众在节目录制时间到规定地点集合，由专门的人带入演播大厅；
第三环：进入演播大厅，有一个工作人员负责让观众脱外衣，留下包和手机；另一个工作人员收取门票，还要提醒观众上厕所；
第四环：领位会安排每一位观众的座次，哪些是特殊观众，哪些坐前排。
仅仅一个观众入场都要花上这样细致的功夫，而且让每一个环节都无懈可击，这就是王利芬倡导的“无缝对接”。
王利芬说：“一个好的谈话节目应该像一条开得特别好的船，浪花飞溅，乘船的人感到舒畅并能给观众的现实生活有所启发，这就达到目的了。”
王利芬的做法，给我们树立了一个很好的榜样。
总起来说，一个最好的执行者，无论做什么事情，都应在下面三方面下工夫：
第一，先明确执行要达到的结果与标准。
第二，把达到这些结果和标准而要做的每一件事情、每一个环节都想清楚，并写下来。
第三，对每一个环节都抓细抓实，让环节间实现“无缝对接”。
做到上述各条，才能确保工作不“掉链子”，才能落实到位。第五章掌握说话方式第五章掌握说话方式
一诺千金，说到做到
为黄金搭档培训来自全国的经理人时，看到他们企业文化的核心理念，有这样一条：“说到做到，做不到不说。”
这不仅是一个大企业的经验总结，也是最好的执行者说话做事应该秉承的原则。
有的人从不轻易许诺，可是一旦做出了承诺就一定会做到。而有的人，却把许诺看得比吃白菜还容易，答应别人的时候很痛快，但是，想从他手上得到一个结果，却是千难万难。
这两种人在我们的工作中都时常遇到，很显然，我们更愿意和前一种人合作，而对于第二种人却是避而远之。
有位老总曾经谈到过这样一位下属。
我每次给他分派任务，他都答应得比谁都快，总是拍着胸脯说：“您放心，绝对没问题。”
开始，我对他还挺欣赏，觉得他的工作态度不错。但慢慢地，却发现根本不是这么回事，他说“没问题”的时候，往往就会“有问题”。
他做的是市场，每次回来，他都是报喜不报忧：这家有合作的意向，那家也很看好我们。但奇怪的是，说得那么好，就是没有一家合作成。
直到有一次，我偶然碰到了他多次提到的“一家很有合作可能”的企业老总，交谈之下，才发现他们发展的重点和我们公司的根本不一样，完全就没有合作的可能，我才知道，他其实一直在自欺欺人。
跟他交流过多次，但他一直改不过来，忍无可忍之下，我只好请他离开。
领导不怕下属遇到问题，一时做不到、有了困难，完全可以提出来一起解决，也不怕下属成长得慢一些，怕就怕他不肯脚踏实地，整天在半空中飞，结果是误自己也误别人。
“轻诺寡信”还是“一诺千金”，结果有着天壤之别。
程林海是某公司的人事部经理，他为新进公司的一批销售人员进行培训，并按照老总的意思，准备从中挑选可以成为销售主管的人才，以便在适当的时候提拔使用。
在这些新人中，李华和余平的能力比较突出，最为程林海看重。尤其是李华，他在过去公司的销售业绩就很好，而且也有管理者的思路，程林海觉得如果能好好培养，李华一定能有不错的发展。
培训了一段时间之后，为了让他们对企业的产品和市场情况有所了解，程林海特地安排他们针对本市的市场进行分区调研，要求在调研报告中要有各分销渠道销售情况的详细记录、公司在本行业的竞争方面存在什么问题、有什么样的机会，等等。
在这些报告中，李华的分析是最透彻的，可以看出他考虑问题的角度比较独到，提出的建议也很中肯。其次是余平，看待问题也比较深刻。
程林海着重表扬了李华，心想，如果不出意外，就在培训结束的时候把李华作为重点培养对象上报给老总。
为了进一步考察李华和余平的能力，程林海特意把所有新人的调研报告和资料都交给他们，让他们把本市的主要销售渠道按路线制作出一份分布图，这也是当销售主管应该具备的工作能力之一。
李华一口答应下来：“放心吧，程经理，这周三我就能做好交给您。”
余平犹豫了一下，说：“程经理，我第一次做分布图，有些东西不是很了解，可能需要一个熟悉的过程，时间上能不能长一点，我下周一交给您可以吗?”
程林海点头同意了。
到了周三，程林海左等右等不见李华来交分布图，只好主动找到他，没想到李华却很为难地说：“程经理，这个分布图做起来还挺有难度的。这几天工作也挺多的，您看能不能多宽限几天?”
程林海想，可能对李华来说，这项任务的确是有些难度，就同意了。
到了下周一，余平把自己做的分布图交了上来，而李华却依然没有动静。
因为培训已经结束，进入了试用期，程林海又交给他俩一项任务，让他们以主管的视角，根据之前的调研报告写一份运作方案，包括销售人员的管理等内容。这是为了考察他俩作为管理者的能力。
李华照旧是一口答应下来，并且还是承诺了一个很短的时间会完成。而余平仍然是仔细思考了一番，才给出完成时间。
在余平承诺的时间内，他把方案交了上来，而李华却还是没有动静。至于上次的分布图，当然也是不见踪影。对此，李华没有任何解释。
没过多长时间，公司内部进行调整，需要增设一名新的销售主管，程林海向上级推荐了余平。
最开始的时候，程林海非常看好李华，余平只不过是个“备选”，可是到了正式推荐销售主管人选的时候，为什么他却推荐了余平?
因为一个是说到一定做到，一个是轻易做出承诺，却不能做到。
分派任务的时候，李华答应得痛快，还主动提出完成的期限，可是结果却根本没做到。如果这两项任务不是考察他，而是与公司业务紧密相关，那李华执行上的拖延就会为公司带来损失。
另外，李华在失信之后不做任何解释也是非常糟糕的行为。
李华没有做到自己承诺的事，之后也没有任何解释，就好像事情根本没发生过一样，显然是根本没把程林海交代的任务当回事。有哪个当领导的能容忍下属这种“阳奉阴违”、表面上答应暗地里却无所作为的做法?
这样的人，程林海当然不敢冒风险推荐他。相比之下，能力稍逊却踏实肯干、说到做到的余平更能胜任更高的职位。
对于任何单位的领导而言，能“说到做到”的下属都要比“轻诺寡信”的更值得提拔。
——引自延边人民出版社《跟上巨人的脚步》