怎样进行步步高电子词典的内存升级？
答案：可以在词典自身1MB的基础上加大到2MB。加大内存公司是要收取收费的，分为把原有内存自己带走，和不带走两种。带走原内存收费50元，不带35元。其他机型不支持内存升级。 可以在词典自身1MB的基础上加大到2MB。加大内存公司是要收取收费的，分为把原有内存自己带走，和不带走两种。带走原内存收费50元，不带35元。其他机型不支持内存升级。
2.电子词典说明中提到的有时效性资料请问是那些资料？
答案：如邮政编码、课程、旅游指南类同资料都既有时效性。 如邮政编码、课程、旅游指南类同资料都既有时效性。
3.电子词典中大学四级有多少个单词？大学六级又有多少个单词？
答案：大学四级词库量为：2217个、大学六级词库量为：1475个。 大学四级词库量为：2217个、大学六级词库量为：1475个。
4.为什么下载了单个年级的背诵词库在词典中找不到？
答案：除了5988、9188、9288以外的其他机型，在下载了单个年级（比如高一上、下）的背诵词库以后，都在应试词库中的中考词库大全中设置。注意：每次只能下载一本教材的词库。 除了5988、9188、9288以外的其他机型，在下载了单个年级（比如高一上、下）的背诵词库以后，都在应试词库中的中考词库大全中设置。注意：每次只能下载一本教材的词库。
5.电子词典的密码忘记怎么办？
答案：游戏密码和资料密码可以通过复位键清除。如果是开机密码可以给当地的步步高售后服务站打电话咨询（步步高词典随机携带的保修卡有全国的步步高售后电话和详细地址）也可以打步步高公司电话0769-5325432，在电话中告诉你解除密码的方法。注意，在打电话时，忘记
开机密码的词典一定要在身边以便解码。 游戏密码和资料密码可以通过复位键清除。如果是开机密码可以给当地的步步高售后服务站打电话咨询（步步高词典随机携带的保修卡有全国的步步高售后电话和详细地址）也可以打步步高公司电话0769-5325432，在电话中告诉你解除密码的方法。注意，在打电话时，忘记
开机密码的词典一定要在身边以便解码。
6.为什么有些资料下载不了？如何把非文本文件转换成文本文件？
答案：只有文本文件（*.txt）和超文本文件（*.htm,*.html）才可以进行资料下载，其它格式文件需转换为以上两种格式方可下载。在电脑上打开非文本文件，选择菜单栏中的"文件"选择"另存为"，在出现的对话框中选择"保存类型"为纯文本就可把非文本文件转成文本文件。 只有文本文件（*.txt）和超文本文件（*.htm,*.html）才可以进行资料下载，其它格式文件需转换为以上两种格式方可下载。在电脑上打开非文本文件，选择菜单栏中的"文件"选择"另存为"，在出现的对话框中选择"保存类型"为纯文本就可把非文本文件转成文本文件。
7.为什么电子词典中摘录的资料不准确？
答案：我公司生产的电子词典所摘录的资料，一般为著名出版社出版的权威性资料，这其中可能有些与您所见到的资料有部分差异（如唐诗宋词中的个别字不同等），如有发现资料与您所见到的资料不一至，请及时与我们联系，以便我们能及时给您提供更多的资料参考。 我公司生产的电子词典所摘录的资料，一般为著名出版社出版的权威性资料，这其中可能有些与您所见到的资料有部分差异（如唐诗宋词中的个别字不同等），如有发现资料与您所见到的资料不一至，请及时与我们联系，以便我们能及时给您提供更多的资料参考。
8.为什么电子词典的液晶显示屏容易坏？坏了应该怎么办？
答案：因为液晶显示屏是用玻璃材料做支撑的，既然是玻璃，弹性就不会很好，所以要特别注意，不能摔，不能挤压，如果您不小心把屏幕压碎了，我们将只收取原材料的成本费，为您妥善处理好，请您与我们当地服务中心联系。 因为液晶显示屏是用玻璃材料做支撑的，既然是玻璃，弹性就不会很好，所以要特别注意，不能摔，不能挤压，如果您不小心把屏幕压碎了，我们将只收取原材料的成本费，为您妥善处理好，请您与我们当地服务中心联系。
9.电子词典，还没使用几天就出现电量不足，电池能使用多长时间？
答案：这与使用频率有关，如果你每天使用一个小时，可以使用一个月左右。不过您可以选择使用两个电池，这样就可以大大的延长使用时间。
（注：BA727、BA737只用一个电池/BA739采用锂离子充电电池，充满电的情况下一天用一小时，20天充一次电即可）。