在线课程能否退款的问题很复杂，但是有一类在线课程是不能退款的，那就是消费者定制的在线课程，因为消费者权益保护法第25条已对此有明确约定，定作商品不适用7日无理由退款。
而且经营者在销售此类课程时也应当载明，此类课程是不退款的。
法律依据：
《中华人民***和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊。