1、把电源再插一下，看看扫描仪或打印机的显示灯亮不亮。
2、打开添加删除程序对话框，双击“我的电脑”，打开控制面板，双击添加删除程序看看里面有没有扫描仪和打印机的驱动程序。有驱动程序删掉重新安装一遍即可。（可能是以前的驱动有问题，）