售后。根据科大讯飞作答笔介绍得知，该产品是内置电池，无法直接更换，需要到科大讯飞授权售后服务点进行电池更换即可。科大讯飞股份有限公司成立于1999年，是亚太地区知名的智能语音和人工智能上市企业，公司总部在合肥。