一、室外问题
机房故障，或用户离机房距离过远，线路耗损和干扰大，或因网络使用高峰断流。
二、网络设备问题
1、网络线路接触不良，大部是插头松动，个别的是断离，将所有的连接插紧。
2、网络硬件质量有问题，如，双胶线、水晶头、分离器、猫、路由器、网卡。猫路由器、和网卡质量优为重要。
3、注意分离器、猫、路由器的散热。
三、电脑问题
1、断电后打开机箱，拆下网卡（独立网卡），用橡皮擦亮金手指，清理网卡插槽，完毕把网卡插回，要插紧插牢，进硬件设备管理器，更换网卡驱动，再试。
2、集成网卡如果工作出了不稳定，可换一块独立网卡，更新网卡驱动。
3、XP最好使用系统自带的拨号程序，98、2000上网拨号工具软件，可选用RasPPPoE 或 WinPoET，注意，在一台电脑中只能装一种拨号工具软件，否则会造成冲突。
4、建立新的网络连接。
5、重新设置TCP/IP协议。给本地连接设置 个固定地址。
6、刷新ip地址：
Windows XP 和2000 中，点击“开始”“运行”，输入“cmd”后回车。输入“ipconfig/release”后回车，然后输入“ipconfig/renew”后回车。对于Windows 98和Me，点击“开始”“运行”，输入“command”后回车，输入“winipcfg/release”后回车，然后输入“winipcfg/renew”后回车。长宽用户：点击“开始”“运行”，输入“winipcfg”后回车，在出现的IP配置界面里点击“全部释放”，“全部更新” 。刷新IP地址后，重新登录一下QQ。
7、防火墙，IE浏览器设置不对。先关闭防火墙，测试稳定与否，在进行相应的设置。另外防火墙引起或IE浏览器出现故障，也可导致可以正常连接，但不能打开网页。
8、检查你的network connections服务是否已经正常启动
右键单击“我的电脑”－管理－服务和应用程序－服务－右边窗口中检查 network connections服务是否已经启动，如果没有启动，将该服务启动即可。
然后在运行中分别键入如下命令注册3个组件：
regsvr32 netshell.dll
regsvr32 netcfgx.dll
regsvr32 netman.dll
完毕重启。
9、ADSL 虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小，但也不排除可能性，特别是网页病毒和蠕虫病毒。病毒如果破坏了ADSL相关组件也会有发生断流现象。
10、系统文件丢失，修复或重装系统