ROOT可以试一下百度一键ROOT,刷机大师,腾讯手机助手,甜椒刷机,绿豆刷机,ROOT后可以上360手机助手下载系统程序卸载器。要是都不行,你可以百度下,找个你机子型号的官方刷机包,一刷就回到你刚买的状态了,记得备份联系人等重要信息。