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尊敬的三星用户，您好！

根据您的描述，

建议您携带购机的三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心工程师为您恢复,具体服务中心地址请您访问:

/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！