您好，感谢您对三星产品的支持！
手机中无法安装软件，请尝试操作下：
1、手机中操作：设置-应用程序-未知来源（打钩）重新安装软件
2、5690支持软件格式是apk格式，可以到正规大型网站中下载试下
或者通过手机中内置samsung apps下载
3、若下载所有软件都出现这个情况，请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设置-隐私权-恢复出厂设定）
恢复后，再查看下未知来源是否开启，开启后再次安装软件使用
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！
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