答案：
一般是由于文件本身损坏，或者office程序出现故障导致的。如果是个别文档打不开，最好
是在其他电脑试试这些文档，排除文档本身损坏的可能。如果在其他电脑可以正常打开，这
个可以尝试修复office文件，或者安装openoffice、wps等办公软件解决。
拓展：
解决方案：
方案一：删除office模板文件 C:Documents and Settings用户名Application?
DataMicrosoftTemplatesNormal.dot，删除该文件即可。
方案二：如果您自己有office安装程序，可以尝试卸载office后重新安装看看。由于该程序
涉及到微软版权等相关法律问题，目前这边没有相关资料无法为您提供下载信息，请您谅
解；
方案三：打开‘360软件管家’，搜索免费的OpenOffice下载安装使用，此免费版本可以支
持常用的Word、Excel、PPT。