您好：
根据您描述，建议您打开设置-声音-音量-多媒体进行调节。若仍然无法使用时，建议您将其送至当地三星服务中心帮助恢复词典。
服务中心查询请点击以下链接：/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：/ask
您好：
根据您描述，建议您打开设置-声音-音量-多媒体进行调节。若仍然无法使用时，建议您将其送至当地三星服务中心帮助恢复词典。
服务中心查询请点击以下链接：/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：/ask