您好，非常抱歉给您带来不便，您先别担心，尝试以下操作看是否可以为您解决问题的。
1、点击手机菜单键-系统设置-全部设置-应用-多看阅读，进入之后清除数据试试。如果还是不可以，建议您卸载，重新在应用商店下载使用试试的。
2、您试试备份清空数据的。
备份：安全中心-备份-新建备份，选中全部数据进行备份，一般是3-5分钟。清空数据：关机状态下，先按住音量上键，再按住电源键，等到开机出现白色MI字后松开电源键，不要松开音量上键，直到进入Recovery后松开音量上键。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据．
感谢您的支持，祝您生活愉快！
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