作业帮学习笔扫不完整的原因可能有以下几点：
1. 设备故障：学习笔可能存在硬件故障或者软件问题，导致无法正常扫描。这种情况下，可以尝试重新启动学习笔或者更新软件来解决问题。
2. 笔尖问题：学习笔的笔尖可能磨损或者脏污，导致无法正常扫描。可以更换笔尖或者清洁笔尖，确保其表面光滑干净。
3. 扫描区域问题：学习笔的扫描区域可能存在阻碍物，如灰尘、纸屑等，导致无法完整扫描。可以使用软毛刷或者清洁布擦拭扫描区域，确保其干净无障碍。
4. 网络问题：学习笔可能需要连接网络来完成扫描等操作，如果网络信号不稳定或者断开，就会导致扫描不完整。可以尝试重新连接网络或者更换网络环境来解决问题。
除了以上原因，还可能存在其他因素导致学习笔扫描不完整。建议在遇到问题时，参考学习笔的使用说明书或者联系售后客服寻求帮助，他们可以提供更具体的解决方案。