您好，很乐意帮助您。请问你的文件格式是什么？mp4、flv等建议换一个播放视频的软件，如暴风影音、pptv等。若是pdf等格式请用福昕PDF阅读器等电子书读取器，若是都不可用不妨试试换一台电脑或升级系统试试，建议使用MicrosoftWindows7、Microsoft Windows8或更高版本系统。因为高版本系统兼容性更强，也许就支持你的光盘的文件格式，播放出来。
希望能得到您的采纳，您的采纳是给本人的最大鼓励。
电脑发烧友，谨启
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