根据您反馈的情况请您尝试将电视机的固件升级到最新的版本试一下：
固件下载地址：/support/model/UA55F7500BJXXZ-downloads?downloadName=FM
升级方式如下：
1.登陆三星官网下载对应产品的固件，并且在电脑上进行安装，安装之后会在电脑上生成文件夹。
2.将U盘里面的内容备份后清空（或进行格式化），然后把安装出来的文件夹放到清空的U盘中。
3.连接电视的USB接口，按电视遥控器更多键-项目-支持-软件更新-立即更新
电视机固件升级到最新版本固件之后，请您按照以下步骤将Smart Hub 重设：
按遥控器更多键-项目-Smart功能-Smart Hub重设-输入密码“0000”-完成。再按彩色菱形键进入Smart Hub界面，设置Smart Hub-开始- 搜索网络连接 - 服务条款同意 -确定。这样电视就会自动更新了，这个更新时间较长，建议您耐心等待电视更新完毕。
希望以上回复对您有所帮助！