7.1.2关系行销的目的（关系营销的目标）
讨论的演变，客户关系表明了公司与客户的关系可能会增强为客户关系进一步沿着这统一体。（顾客关系演变的讨论诠释了企业同顾客的关系是怎样通过顾客在关系连续体中不断前进而加强的。）的关系，客户价值增加，供应商更有可能寻求更密切的关系。因此，首要目标是建立关系营销和维持基础致力客户谁是有利可图的organization.figure7.1生动地说明了目标的关系营销。压倒一切的目标是将客户的（也就是说，在连续的关系），他们是陌生人，需要被吸引到一点上他们的高度重视长期的客户关系，公司得到了增强。从客户的解决问题的观点，形成的满意度，信任，承诺，对应客户的意愿的关系作为一个熟人，朋友，伙伴，respectively.from公司的资源分配的角度，提供差分，或者定制，值对应的程度，其能力和/或欲望创建一个熟人，朋友或伴侣的关系，与客户。为客户做出满意的过渡从相识到信任的友谊基于承诺的伙伴关系，增加所需在收到的价值和合作水平。