能力素质模型(Competency Model)也称为胜任力模型,是指担任某一特定的任务角色所需要具备的能力素质的总和。它是由美国著名的组织行为研究者大卫·麦克利兰(David McClelland)提出“能力素质”概念之后逐步发展起来的。麦克利兰将能力素质(Competency)界定为:能明确区分在特定工作岗位和组织环境中杰出绩效水平和一般绩效水平的个人特征。分五个层次:
知识(Knowledge)
技能(Skill)
自我概念(Self-Concept)
特质(Traits)
动机(Motives)
应用
麦克利兰应用冰山理论,把属于海平面上的知识和技能称为通用性素质(Threshold Competencies),而真正能区分优秀者与一般人的深层次因素,是潜伏在海平面以下的自我概念、特质、动机,这些被称为鉴别性素质(Differentiation Competencies)。