大多数情况是因为你没有更新系统的原因。最近阿尔法蛋词典笔好像有系统更新提示，你可以更新一下！更新之后的阿尔法蛋词典笔使用技能更强！新增了《牛津高阶英汉双解词典（第9版）》，连有道词典笔都没有这版词典哦！
相比《牛津高阶英汉双解词典（第8版）》，第9版的牛津高阶词典里新增收700多条新词、新义，6000余项修订。还有加入了情景表达，还有提示联想词，介绍日常情境用词，帮助学习者触类旁通，让孩子学习英文更加灵活，吃透单词，摆脱过去死记硬背的方法！
所以，我建议你还是给词典笔更新一下系统，更新之后系统会更稳定，使用体验也更好，如果还是没有解决你的问题，你可以尝试找客服，他们客服也超级超级好，有什么问题都会手把手教你，很细心指导，如果是产品问题会给你退换的，放心吧，大品牌非常有保障！