第一个问题：主语是we（我们),是我们说服了顾客，顾客被说服；故用convince的过去时态表被动；
第二个问题：power：n. 1.权力, 势力; 影响力 2.政权 3.职权 4.能力, 天赋; 体力, 力量 5.功力, 动力, 功率 6.强国, 有权势的人[团体等] 7.幂, 乘方 8.放大倍数；放大率 9.正义（或邪恶）力量 10.控制力；操纵力 11.能力；机会 12.（身体、心智的）某种能力 13.（全部）体力，智力 14.某方面的力量（或影响）；实力 15.（某事物或社会集团的）影响力，势力 16.电力供应
energy：n. 1.活力, 干劲, 能力 2.[常用复数]精力；能力；力量 3.物理学(原子、电、辐射的)能，能量，(可利用)能量(如电能、热能等) 4.表达力；(语言、文体、文笔等的)生动有力 5.潜力；内在力； 6. (有效地发挥的)力量，气力 7.(足够的或充沛的)活气，元气，气力 8.精力充沛的行动习惯；充满活力的特征 9.行动(或领导等)能力强 10.能源
force：n. 1.力; 力量; 力气 2.武力; 暴力 3.影响力; 效力 4.一群人; 部队; 兵力 5.[英国方言]瀑布 6.气力，毅力，魄力 7.(社会)势力，威力，实力，权力；有影响的人(或事物) 8.(字、句、段落等的)确切意义；(精神)实质；要点，基本点 9.法律(法律、条约、规章等的)效力，约束力
ability：n. 1.能力; 力量 2.智慧, 才智; 天资, 才能, 本领