设备问题，网络问题。
1、设备问题：口语功能需要设备支持，设备本身没有这个功能，就无法使用。尝试更换设备或者使用其他支持口语功能的设备。
2、网络问题：网络状况不佳，会导致口语功能无法正常使用。尝试更换网络环境使用其他网络连接。