一个是千万望子成龙的家长们眼中的“英语专家”,一个是驱动掌上电子设备奔腾十余年的“技术引擎”——好记星与名人的“闪电联姻”着实出乎人们的意料。以至于消息传出时,有些业内资深人士竟以为是六年前著名的“英特尔收购名人、商务通”谣言的翻版——名人当年的“老冤家”商务通此前已与好记星所属的橡果国际签署战略合作协议——英特尔难以化解的“掌上恩怨”,好记星似乎也就无从下手,持此观点的人不在少数。
然而,事实确凿。好记星总经理杜国楹与名人原董事长佘德发***同证实:2007年开始,“好记星”与“名人”将作为橡果国际旗下的ELP双王牌,分别专注于英语学习机和专业电子词典领域,***拓英语电子产品市场。
“好记星一直矢志不渝地坚持用户导向,而名人则是一家在技术创新方面极具心得的公司。双方联合就是要实现‘用户导向’与‘技术驱动’的双剑合璧,为消费者提供更丰富的产品和服务,并且通过品质和品牌的竞争,引领行业更健康的发展。”杜国楹说。
“市场龙头”联手“技术名人”
尽管仅用3年时间就积累了300多万用户,尽管目前稳据ELP市场的半壁江山,但好记星总经理杜国楹心中仍有诸多不甘。或许是广告策略太过成功的缘故,许多人只是将好记星这一“市场龙头”的成功简单地归结为广告和营销,而这一直让杜国楹耿耿于怀。
“很多人只是看到了好记星的广告,但并没有留意广告背后我们付出的艰辛努力。为了让消费者切切实实地应用到更具成效的英语学习工具和学习方法,我们建立了覆盖全国的咨询调查网络,建立了以专家、科研院校及海外科技中心为核心的高端研发群,建立了包括多条自动化生产线的生产中心,建立了包括‘PCL’(presale consulting)服务系统、‘专家销售’和CRM专业客服管理系统在内的服务体系,建立了集咨询、体验、销售、下载于一体的‘好记星下载中心’。正是由于没有看到这些,在许多人眼里,好记星的成功就仅仅源于广告。”杜国楹说。
事实上,好记星一直致力于满足消费需求,同时创造和引导需求,在资源储备和产品应用上投入巨大。真金白银并购名人,无疑是充分的证明。尽管具体金额并未透露,但仅就名人在ELP市场驰骋十余年这一沉甸甸的历史来看,收购资金一定数目不菲,好记星构筑“大英语产业平台”的战略更加明显。杜国楹认为,好记星作为学习机行业的第一品牌,三年中虽然完成了市场阵营的重新划分,但是在技术研发和行业背景上仍需提速与深积;而名人科技一直致力于专业设计、开发、生产、销售中英文掌上设备,凭借强大的技术实力和不断创新的产品屡屡推动行业的发展,在业内素以“技术名人”著称;“市场明星”联手“技术名人”,将首次打通ELP市场从需求分析、技术开发、技术应用、产品设计、上市销售到售后服务等各个环节,从而真正引领ELP市场发展,为消费者创造更多的价值。 “名星”组合,ELP市场新拐点
好记星与名人的组合,还有许多新的意义需要阐发和解读,比如:从单纯的市场领导者、技术领导者向真正的行业领导者的飞跃;中国ELP行业第一次试水双品牌运营;“需求导向”与“技术驱动”双剑合璧后新的行业标准的确立;等等。然而对于削尖了脑袋挤进ELP市场的中小品牌来说,好记星与名人的联姻却绝对不是一个好消息。此前E百分淡出市场、诺亚舟伦敦上市受挫,已使中小品牌深感市场竞争的残酷,此次好记星与名人的闪电联姻则无可置疑地传达出一个鲜明的信息:ELP市场已经不可避免地步入了巨头时代。
在巨头竞争时代,能征服市场的已不再是机会和运气,而是对用户需求的绝对满足以及在技术创新上踏踏实实的努力。认识到这一点,也就不难理解为什么市场上充斥着诸多对“名星”组合之后形成市场垄断的担心:短期内再也无法出现一个可以与之抗衡的对手,是否有利于ELP行业的技术进步?两者相加的市场份额,是否会形成ELP市场的价格垄断?……
实际上,无论对于消费者还是对于ELP市场,“名星”组合都是一件必然而必需的事。
首先,就ELP市场目前的需求容量来说,200多家企业的数量显然太多了,未来必然会形成一家综合性企业为主导,其余2—3家企业瓜分细分市场的“巨头时代”。好记星联姻名人显然加速了行业整合的进程,一场优胜劣汰的格局震荡风雨欲来。
其次,ELP包括学习机、电子词典、复读机等诸多产品品类,市场也因此充斥着各种各样无谓的概念之争。“名星”优势互补,以“好记星”品牌主打学习机市场,“名人”品牌主打电子词典市场,有助于消费者廓清不必要的概念迷雾,更加关注应用价值,从而加速ELP市场的规范化。
再次,名人一直以技术创新而著称,而好记星则以技术整合和应用而见长,两者联姻将为ELP行业带来一波技术升级浪潮,为ELP行业技术标准的建立提供了契机。
最后,好记星和名人整合之后,彼此的技术优势和营销优势都能得到最大限度的发挥,这为成本节约开拓了空间,对于消费者来说,产品升级与价格普及,值得期待。
毫无疑问,“名星”组合将ELP市场推向了一个新的历史拐点。在这一拐点之前,凭借一款产品、一项技术、一部词典甚至一本单词表都还有可能取得成功;然而在这一拐点之后,任何成功的企业,都必然是严格遵循“用户导向”同时又具备雄厚的技术创新和技术整合实力的“巨头”,而目前这样的企业并不多见。对于一个习惯了200多家品牌诸侯纷争的市场来说,这不能不说是个进步。