2022年2月25日?周五 深圳?阴871/1000?
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首先,说说什么是“锚”。
如果你乘坐过轮船或者是小木船,船靠岸或者想让船停下来的时候,轮船上的工作人员或者小木船上的船夫会把一个铁质带铁链的整体形状类似三角的物体抛出去,这个所抛出去的物体称为“锚”,它和船用铁链相连。如果船要靠岸,把锚抛向岸边,船就会慢慢向岸边靠拢;如果让船在浅水区停下来,就可以把锚抛向水底,它能让船停稳。
后来,心理学家以锚引申出很多心理现象,用于描述我们的工作与生活。营销工作人员也抓住这一心理现象进行营销活动,通常这些现象被人们称之为“锚定效应”。
举几个发生在我们生活中的小例子,来说明日常生活中以及营销人员如何运用“锚定效应”。
我个人喜欢某P品牌的衣服,逛商场时单看此专柜所陈列的衣服时觉得很贵,然而该品牌左右周围的其他品牌的衣服更贵。一圈逛下来后我就觉得某P好象也没有那么贵也。其实,也是贵的,只是锚定的对象是更贵的品牌了,似乎觉得先前那个P品牌就没早前那么贵了。
办公室的小菇凉们每天中午11:30在美团点外卖,下单后,美团上显示送达时间是12:30。而实际送达的时间是12:20分。菇凉们很雀跃,对我说:这家很靠谱、还提前送达,下次还点这家。其实,小菇凉们不知道是他们的系统就设置了比预计实际要到达时间晚10分钟,让用户体验惊喜,提高满意度。这个过程里,小菇凉们之前所锚定的时间是12:30,而外卖小哥12:20送达后,菇凉们一致就认为这家很靠谱。
那天跟L二小姐说:情人节档的电影一场也没有看呢,哪天我们去看看?
L二小姐说:孩子都15、6了,还看啥青春恋爱的电影嘛。
结果咱俩情人节档的电影一场也没有看。
周三我对她说:我们去看《十年一品温如言》还是《好想去你的世界爱你》?
L二小姐说:《好想去你的世界爱你》。
看看,前面那个对话里,没有锚定任何内容;而后面这个对话里,锚定了两个,所以二选一,成功其中一个。
另外,《社会心理学》一书中指出:如果你想要达成某个目标,把想要成功的那个目标放置重要显著的位置、或者与人谈话时重音强调,大概率这个目标会达成。哈哈,那你该知道,在会议上,想要启动某个项目,该如何向领导提建议了。
其实,买早点也如此。
店家:您的豆浆和油条,需要加一个鸡蛋吗?
买者:不需要。
店家:您的豆浆和油条,加1个鸡蛋还是2个鸡蛋?
买者:1个鸡蛋。
……
生活中的例子举不胜举,刚刚过完年,才经历过一场“过年啦,便宜卖啦,原价69块的核桃仁现在特价49啦……”。你想想看,你锚定的是69,而现在是49,你觉得捡到了大便宜。
还想起早前给人分享DISC内容时,分享过一段罗老师在XBK买咖啡的2分钟的视频,其实也是锚定了中杯和大杯。大家可以上网找找那段视频,笑出泪时可能也引发某些思考。
再后来,人力资源管理专家们提出了“职业生涯锚”,并给出了常规的几种职业锚类型,比如:技术/职能能力型、管理能力型、安全稳定型、自主独立型、创造型等。
职业生涯锚又是啥意思呢?简单通俗理解就是“你想要成为什么样的人,一开始就按照那种类型人的样子去做”。比如,你想成为管理型人才,那你一开始就要学习管理相关内容,向其他优秀管理人才学习,继而一步步走向管理人才。
最后,也请各位小伙伴注意,我们要避免“沉锚效应”。
“沉锚效应”,这又是啥意思呢?简文一开始就说了:把锚抛向水底,船就稳定了。但我们看人时,不是这个人一开始表现得有点懒散,他(她)就会一辈子都懒懒散散,人是会随着环境变化而变化的。
好啦,关于“锚”及其引申出的其他内容就到这里吧。