1.3 SAPphone
SAPphone目的是使电话的一个组成部分，业务流程，无论是在与
个别SAP应用， SAP的业务流程或SAP客户交互中心物（ CIC ）在呼叫
中心的环境。 SAPphone支持以下功能：
各种电话功能，如发起呼叫，转移呼叫等（见清单功能规格在这文件） 。
显示来电信息。 支持呼叫中心的职能，如代理登录等 支持运动（预测拨号/电源拨号） 。 分支与调用的应用程序数据 进入备忘录的要求SAPphone是不履行下列职能：
处理和存储的语音数据（语音信箱） 处理来电说，是为了服务数量和分配到一个特定的处理器（亚洲合作对话的功能）
注意：使用新的SAP业务路由接口，一个外部路由器可以检索业务数据
SAP的CRM系统，以使路由决定在此基础上的业务数据。欲了解更多信息
请参阅文件的业务路由-使用商务路由接口'和'业务
路由-路由服务器接口规范。
提供数据从SAP系统的来电处理的IVR系统。1.4 SAPphone接口版本编号系统
为了确保兼容性SAPphone和连接电话软件，或至少确保适当的错误
处理相抵触的情况下，该SAPphone接口指定的版本号。版本号
具有以下结构：
答： BBCDD
为a =数值，增加彼此不兼容的界面改变。
乙=数字，增加了兼容的改变（如增强的功能） 。
=信，增加SAPphone内部的变化，没有影响的RFC接口D =附加SAP公司内部信息
该版本的SAPphone接口实施某一释放是SAP系统中所界定的程序
LPHONTOP 。的版本号SAPphone接口一般不完全相同的SAP系统
发布的名称。界面的SAPphone号码如下：
英语—检测语言—阿尔巴尼亚文阿拉伯文爱沙尼亚语保加利亚文波兰语朝鲜语丹麦语德语俄语法语菲律宾文芬兰语盖尔文(爱尔兰)荷兰语加泰罗尼亚文(西班牙)捷克语克罗地亚文拉脱维亚语立陶宛语罗马尼亚语马耳他文挪威语葡萄牙语日语瑞典语塞尔维亚文斯拉维尼亚文斯洛伐克文泰文土耳其文乌克兰文西班牙语希伯来语希腊语匈牙利语意大利语印度文印尼文英语越南文中文 > 中文(简体)—阿尔巴尼亚文阿拉伯文爱沙尼亚语保加利亚文波兰语朝鲜语丹麦语德语俄语法语菲律宾文芬兰语盖尔文(爱尔兰)荷兰语加泰罗尼亚文(西班牙)捷克语克罗地亚文拉脱维亚语立陶宛语罗马尼亚语马耳他文挪威语葡萄牙语日语瑞典语塞尔维亚文斯拉维尼亚文斯洛伐克文泰文土耳其文乌克兰文西班牙语希伯来语希腊语匈牙利语意大利语印度文印尼文英语越南文中文(繁体)中文(简体) 互换