书面沟通的特点有以下几个方面：
1、写作人可以从容地表达自己的意思。
2、书面材料传达信息的准确性高。
3、书面材料是准确而可信的证据。
4、书面材料可以不受时空的限制，实现不同时空的沟通。
5、书面沟通的能力主要表现在对词句的灵活运用、语法结构的贯彻、格式的准确把握等方面。
6、在特定群体内部约定俗成的规则对书面沟通的影响、限制很大。
书面沟通是以文字为媒体的信息传递，形式主要包括文件、报告、信件、书面合同等（口头沟通是以口语为媒体的信息传递，形式主要包括面对面交谈、电话、开会、讲座、讨论等）书面沟通是一种比较经济的沟通方式，沟通的时间一般不长，沟通成本也比较低。
简述书面沟通的优缺点
优点：提供永久保存，并能随时查阅。更加正式，使沟通者更有组织。更审慎地传递信息。比较方便，能使沟通者在一个彼此都不太紧张的情况下进行沟通。能传递复杂的或大量的财务数据。可以更详细地具体表达法律政策或程序。将沟通者不必要的情绪最小化。
缺点：需要特别仔细准备并预想沟通的效果如何。要求沟通者具备很好的写作技能。