第1章 绪论. 1
1.1选题背景. 1
1.2 技术介绍. 1
1.2.1 Visual Studio.NET介绍. 1
1.2.2 C#简介. 2
1.2.3 Winforms 简介. 3
1.2.4 SQL 2000简介. 4
第2章 需求分析. 5
2.1 编写目的. 5
2.2 系统可行性分析. 5
2.3 售后服务信息管理功能. 5
第3章 总体设计. 7
3.1系统设计思想. 7
3.1.1系统架构. 7
3.1.2服务的5个阶段. 7
3.1.3服务发展的因素. 8
3.2 系统实现的总功能. 9
3.3 系统数据库分析. 10
3.3.1 数据库图. 10
3.3.2 数据字典. 12
第4章 详细设计. 13
4.1pc售后服务系统前台设计. 13
4.1.1 主界面. 13
4.1.2登陆界面. 14
4.1.3人员子窗体. 14
4.1.4以后的扩展功能. 16
4.2pc售后服务系统设想. 17
第 5章 编码实现. 18
5.1 平台简介. 18
5.2 部分功能代码. 18
第6章 软件部署. 22
6.1 开发工具. 22
6.2 计算机硬件要求. 22
6.3 系统部署和注意事项. 22
6.3.1 系统部署. 22
6.3.2 注意事项. 22
结束语. 24
致 谢. 25
参考文献. 26